便利店景气指数3年来最低，超8成门店计划开拓线上业务

展全思梦 2025-11-04 08:06:44

便利店景气指数3年来最低，超8成门店计划开拓线上业务

新京报讯（记者 张晓荣）7月15日，中国连锁经营协会发布《2020中国便利店景气指数报告》。受新冠肺炎疫情影响，今年便利店行业景气指数为近3年来最低值。由于销售损失较大，便利店正探索数字化转型，有超8成门店今年计划开展线上业务。

中国连锁经营协会此次调研70家企业，每家抽取5-10家门店作为研究对象，样本门店共464个。报告显示，2020年便利店行业景气指数为62.87，高于荣枯线50.0，但为2020年以来最近3年的最低值。总体而言，企业对于中国便利店行业的发展仍然保持较大的信心，对门店总量稳步增长，销售总额逐步提高，营商环境持续优化，人才储备不断改善，持较为乐观的态度。

值得注意的是，企业对于便利店市场竞争的预期明显降低，仅有36.4%的企业认为，2020年仍可以保持较快及非常好的发展。报告称，受疫情影响，企业销售损失较大，更多地将重点转为内部管理，强化基础。就2020年的发展看，81.8%的企业把加强内部管理放在了发展战略的首位。

另一方面，对市场竞争预期的降低，也为部分企业带来了新的发展机遇。在疫情期间，线上业务的快速增长为便利店提供了发展契机。报告显示，多数便利店企业非常重视企业线上业务的开拓，有85.2%的门店计划开展线上订单业务；有67.4%的门店计划尝试开展送货到家业务；有88.6%的门店计划为店内开展线上引流业务。

同时，创新业务模式，通过数字化转型提升企业效率，提高精细化管理水平，都是便利店在企业发展战略中非常看重的方面。针对便利店的数字化转型计划，有66.7%的企业表示今年会继续加大投入，促进数字化转型，说明便利店的数字化已经是大势所趋。另外，有42.7%的企业表示，今年将会把政策协调列入发展规划中。随着系列便利店支持政策的出台，通过政策协调为企业争取有利的发展条件，也是未来便利店发展过程中不可忽视的一面。

新京报记者 张晓荣

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