远程办税、多语种服务 广州税务带你玩转“湾有引力”

原标题:远程办税，多语种服务广州税务带你玩“海湾有引力”

“通过V税远程办税，可以进行实时音视频对话、数据扫描、扫码缴费等。离家前不得不在办税服务厅窗口办理的大部分涉税费用，你都可以办理。”4月27日，在广州南沙举行的创想湾税务云站开放日上，工作人员介绍的V税智能柜台吸引了众多粤港澳创业者驻足观看。

近年来，粤港澳大湾区正吸引着越来越多的年轻人梦想着湾区，形成了强大的“湾吸引力”。据了解，广州南沙区税务部门立足粤港澳全面合作示范区发展需求，通过建设税务云站，为来广州创新创业的粤港澳青年提供全流程、一站式专业服务。

创万税务云站开放日正式启动。

创建税务云帖子

合力享受税务成果智慧。

活动现场，税务部门工作人员介绍了云邮站的发展历程。2019年以来，南沙区税务局为南沙各类创新创业基地、产业园区、重点项目平台建设了一批港澳青创服务站、湾区双创税务所，为粤港澳创业者提供自助便捷的办税服务。

据介绍，为落实省税务局关于高标准推进智慧办税部署、市税务局关于打造智慧办税新格局的要求，南沙区税务局对办税驿站进行了全方位的智能化升级，在创想湾时刻表粤港澳青创基地建设了2.0版本税务云驿站。通过增加V税远程办税、在线实时咨询、“沉浸式”学习体验等功能，实现远程办税无障碍，在线咨询无死角，沉浸式学习不停歇，随时享受政策宣传。

参观者可以体验V税智能办税区的功能。

“通过税务云站，我们青创基地的港澳企业可以一站式办理开具税务证明、信用等级查询等多项涉税事项。还可以通过扫描站内政策二维码，随时收听多语种税收优惠政策介绍。遇到税务问题，还可以通过智能机器人在线获得税务部门的一对一辅导。”南沙青创基地总经理孙说。

青年服务队带来多语种服务。

税收也有“国际风格”。

开业当天，南沙区税务局正式成立了多语税务青年工作室，并向首批多语税务青年服务团队颁发了聘书。服务语言包括英语、日语、法语、俄语、粤语等多种语言。通过精准匹配南沙青创服务基地粤港澳创业者和“引进来”及“走出去”纳税人的实际涉税需求，提供了企业开办、日常申报、政策享受、优惠减免、政策研究等多语种办税全流程。

第一批多语种税务青年服务队收到聘书。

来自创湾的港生企业家李对此深有感触:“税务机关针对我们港澳居民关心的各种税收优惠和措施，用普通话、粤语、英语等多语种音频、视频和繁体字制作了税收政策汇编。这样真的方便多了！”

据悉，多语税务青年服务队是广州税务机关落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，深入推进精细化、智能化、个性化服务的创新举措。旨在加强外语人才的统筹调度，针对纳税服务和交流中的语言差异，根据纳税服务、税收宣传、国际交流等不同需求进行资源匹配，打造灵活顺畅的多语种交流机制。

同时，围绕最新国际税收信息、跨国涉税业务发展趋势、特定国家和地区(含港澳台)涉税政策等“涉外”资料，做好收集、翻译和研究工作，帮助输出高质量的研究成果，在税收前沿理论研究和实践中发挥作用。

大咖营商环境:港澳规则衔接多方讨论

据了解，在国家发改委组织的2019年和2020年全国营商环境评价中，广州的“纳税”指数连续两年被列为全国标杆，其中“纳税次数”得了满分，是全国最好的表现。在2021年全省营商环境评价中，广州“纳税”指数获得全省第一。广州正以更好的税收营商环境切实减轻企业负担，激发企业活力，帮助市场主体发展壮大。

开放日上，来自税务局、专业院校、港澳企业、涉税中介机构、小微企业的代表就如何“优化粤港澳大湾区营商环境，提升纳税便利化水平”发表看法，共同为粤港澳大湾区打造具有全球竞争力的营商环境建言献策。

嘉宾们现场畅谈了对优化大湾区营商环境的看法。

暨南大学经济学院教授沈表示，FTZ税务部门已经为向纳税人提问打下了良好的基础。他希望税务企业之间继续拓展更顺畅、更便捷的沟通渠道，与其他部门进行协调和衔接，全面听取市场主体和社会各界的声音，共同努力，更好地服务于粤港澳大湾区的建设和发展，营造高标准、更开放、更优质的税收营商环境。

近年来，为充分发挥南沙作为粤港澳“超级联系人”的作用，税务部门在服务粤港澳大湾区建设方面进行了许多有益探索，包括创新推出跨境涉税事项早期中立评估机制、湾区跨境涉税事项多方合作机制、湾区跨境纳税服务标准16项，不断提升与港澳规则机制“软联通”水平。

南沙区税务局党组书记、局长孙伟斌表示:“接下来，南沙区税务局将继续深化税收征管改革，全面落实新的综合税费扶持政策，深耕广州税收‘十二大发展战略和行动计划’，深耕‘多做优做’的绩效理念，着力服务南沙自贸区和粤港澳全面合作示范区。落实好支持粤港澳青年创新创业的税收政策、税收服务和合法权益保障措施，为粤港澳青年在南沙创新创业提供一流的营商环境，为南沙建设立足湾区、合作港澳、面向世界、面向未来的重大国际合作平台贡献税收力量。”

采写:南都记者陈卓睿

摄影:何玉帅

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