手机不慎摔坏屏幕，关于保修服务提问

展全思梦 2025-11-19 16:32:32

手机不慎摔坏屏幕，关于保修服务提问

如题，手机不慎摔碎屏幕，两百元购买的保修服务包括这一项保修吗。还是听说的要在购机后72小时内买碎屏险才可以呢。希望可以得到答复。感谢！
久美鸢子回复：知情的朋友麻烦了！因为这里根本没有能换屏的实体店
李鑫回复：只有购机时或购机后xx小时内购买的意外保修服务可以免费更换屏幕。
akun回复：
久美鸢子 发表于 2016-08-12 05:37知情的朋友麻烦了！因为这里根本没有能换屏的实体店
意外险才包括修屏幕，你可以联系售后寄过去维修，售后电话4006190909
锤子科技客服小Q回复：您好，如果您购买了 意外保修服务 ，意外导致的碎屏是可以帮您维修的，您可以登录锤子科技官方网站（www.smartisan.com 或 t.tt）提交售后服务要求（个人中心—售后服务），会有工作人员主动联系您。
久美鸢子回复：
李鑫 发表于 2016-08-12 05:52只有购机时或购机后xx小时内购买的意外保修服务可以免费更换屏幕。
当时没有购买意外保修险 延长保修服务是否可以保修屏幕？
久美鸢子回复：
锤子科技客服小Q 发表于 2016-08-12 10:40您好，如果您购买了 意外保修服务 ，意外导致的碎屏是可以帮您维修的，您可以登录锤子科技官方网站（www.smartisan.com 或 t.tt）提交售后服务要求（个人中心—售后服务），会有工作人员主动联系您。
延长保修服务是否可修屏幕，忘记购买意外保修险！
久美鸢子回复：
李鑫 发表于 2016-08-12 05:52只有购机时或购机后xx小时内购买的意外保修服务可以免费更换屏幕。
如果没有购买呢
久美鸢子回复：
akun 发表于 2016-08-12 08:24意外险才包括修屏幕，你可以联系售后寄过去维修，售后电话4006190909
延长保修服务不包括？
锤子科技客服小Q回复：
久美鸢子 发表于 2016-8-12 13:45延长保修服务是否可修屏幕，忘记购买意外保修险！
延长保修服务 和 意外保修服务 不同，无法保修碎屏。
久美鸢子回复：
锤子科技客服小Q 发表于 2016-08-12 13:48延长保修服务 和 意外保修服务 不同，无法保修碎屏。
那碎屏如何修
锤子科技客服小Q回复：
久美鸢子 发表于 2016-8-12 13:56那碎屏如何修
您可以登录锤子科技官方网站（www.smartisan.com 或 t.tt）提交售后服务要求（个人中心—售后服务），会有工作人员主动联系您。或前往与您邻近的售后服务网点进行维修（线下维修网点详细信息可见：http://t.cn/Ryvp0MU 您去之前先电话沟通确认一下即可）。维修报价请详询：http://www.smartisan.com/support/#/serviceprice
梦入神机回复：碎屏属于意外保。
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