坚果r1相机无故使用，已返厂

导致QQ微信等一切扫码类软件使用，自己降级官方包，提示不被允许降级，恢复出厂等没有恢复，今天已到成都维修中心，期盼有好的结果。下一部再也不买坚果手机！

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阿撒西回复：一样问题

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Martin226回复：

阿撒西 发表于 2020-05-12 09:52一样问题

今天给我打电话，说是我的摄像头的问题，说换摄像头的话，470，然后我说那你要不要把系统降级一下试试？完了之后客服打电话又说降级后摄像头能用了。我。。。。。。。

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马猴老王回复：

Martin226 发表于 2020-05-12 14:48今天给我打电话，说是我的摄像头的问题，说换摄像头的话，470，然后我说那你要不要把系统降级一下试试？完了之后客服打电话又说降级后摄像头能用了。我。。。。。。。

好贵啊，我之前换后摄总成340

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ALL丶candy回复：感觉这个问题好多人遇到，真可怕

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Martin226回复：

ALL丶candy 发表于 2020-05-12 19:39感觉这个问题好多人遇到，真可怕

而且没人管，怎么维权

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Martin226回复：

马猴老王 发表于 2020-05-12 19:35好贵啊，我之前换后摄总成340

成都维修中心说这个价格，我说降级试试，然后就成了

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甩葱哥回复：

Martin226 发表于 2020-05-12 20:26成都维修中心说这个价格，我说降级试试，然后就成了

至少告诉你降级可行，我之前因为脱胶大概换过4次屏，感觉售后态度还是挺好的

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Martin226回复：

甩葱哥 发表于 2020-05-13 06:49至少告诉你降级可行，我之前因为脱胶大概换过4次屏，感觉售后态度还是挺好的

是我强烈要求的，他说很系统没关系，就是硬件在使用过程中不当，所以造成摄像头损坏，我一再要求降级，然后就成了

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njzxb001回复：请问一下 锤子的成都维修中心地址和电话今天我的R1也是突然这个问题 打开相机黑屏 前后摄像头不能切换 微信等程序中二维码不能扫 也是黑屏

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Martin226回复：直接联系官网在线客服会告诉你，我的今天来了，刚拿到手，还是黑屏，正在想办法

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回锅肉要肥回复：这个问题我也有，大规模出现，我怀疑就是系统问题。还记得Pro好多卡logo的，使用中无缘无故死机，然后就开不了机。

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Martin226回复：

阿撒西 发表于 2020-05-12 09:52一样问题

老铁，你的变好了没？？？见到麻烦回复下

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一生何求0607回复：我的也是相机打不开，买的摄像头换上也没用了，我也怀疑是系统问题，恢复低版本也没用，垃圾！

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Martin226回复：

一生何求0607 发表于 2020-05-15 20:03我的也是相机打不开，买的摄像头换上也没用了，我也怀疑是系统问题，恢复低版本也没用，垃圾！

啊，他还让我470块钱换呢

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Martin226回复：

一生何求0607 发表于 2020-05-15 20:03我的也是相机打不开，买的摄像头换上也没用了，我也怀疑是系统问题，恢复低版本也没用，垃圾！

现在变好了没

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njzxb001回复：我的今天拿到成都锤子手机 成都维修中心 授权服务中心中邮高讯成都店 地址：四川省成都市青羊区太升南路 53 号天翼通信城三楼电话：028-86753108 将系统重新降级刷固件免费 但要4个小时9点10分到的12点过才刷完但后置相机还是打不开 前置相机在设置人脸识别时可以打开售后认为是摄像头故障 要处理的话 更换后置摄像头450元 没弄

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心中的工匠回复：有点逗

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剥皮皮虾冠军回复：我第一天更新7.011的时候就不能用了，更新后不能用的，然后大客服，他说是手机摄像头坏了，现在我还没去修

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一生何求0607回复：

Martin226 发表于 2020-05-15 20:07现在变好了没

没有 ，问题依旧，线刷低版本也没用，看来不是个例！

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njzxb001回复：看来得买个备用机 先用着了 等待新的解决方案

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njzxb001回复：备用机 LCD屏的 有什么推荐 朋友们 华为Mate 20 、HTC U12+如何 ？

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扭曲阿杰回复：我的是忽然不能对焦了，拿去售后点检测说是相机坏了，需要换，但是配件没货

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njzxb001回复：R1有相同相机故障的锤友的有处理修复好了的吗？

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Martin226回复：

njzxb001 发表于 2020-05-16 12:01R1有相同相机故障的锤友的有处理修复好了的吗？

同问

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Martin226回复：

扭曲阿杰 发表于 2020-05-15 22:15我的是忽然不能对焦了，拿去售后点检测说是相机坏了，需要换，但是配件没货

换也话不开心啊，470

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njzxb001回复：不知道相机黑屏 是不是能升级到7.1的版本可以解决呢

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扭曲阿杰回复：

Martin226 发表于 2020-05-16 13:28换也话不开心啊，470

换完再战一年

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扭曲阿杰回复：

njzxb001 发表于 2020-05-16 12:01R1有相同相机故障的锤友的有处理修复好了的吗？

刚修好，换了配件，437元

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zhu96530回复：我也有类似的问题，我也对不了焦

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zhu96530回复：

Martin226 发表于 2020-05-16 13:28换也话不开心啊，470

我也有类似的问题，远景对不上焦，前置正常用

Screenshot_2020-05-25-16-02-13-571_??.png (1.11 MB, 下载次数: 0)

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2020-5-25 16:26 上传

Screenshot_2020-05-25-16-02-04-469_??.png (1.13 MB, 下载次数: 0)

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2020-5-25 16:26 上传

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Martin226回复：

扭曲阿杰 发表于 2020-05-23 14:45刚修好，换了配件，437元

我去 我从网上买了摄像头刚来客自己换

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Martin226回复：

zhu96530 发表于 2020-05-25 16:25我也有类似的问题，我也对不了焦

换就完了

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zhu96530回复：

Martin226 发表于 2020-05-25 16:27换就完了

你自己买回来多少钱

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Martin226回复：

zhu96530 发表于 2020-05-26 15:51你自己买回来多少钱

买了69的 还没到

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Slowbro回复：硬件问题，我换了摄像头好了。

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紫坚潮回复：你这个还能降个级解决，以前我用M1L的时候，相机基本用久了就百分百坏的，逼着换手机

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Martin226回复：

Slowbro 发表于 2020-05-26 21:10硬件问题，我换了摄像头好了。

太差了质量

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Martin226回复：

紫坚潮 发表于 2020-05-26 22:54你这个还能降个级解决，以前我用M1L的时候，相机基本用久了就百分百坏的，逼着换手机

降级说好了，回来还是不行

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猪千里回复：点样返厂？邮寄吗？