菜鸟裹裹丢件赔偿标准

展全思梦 2025-11-07 04:22:07

菜鸟裹裹丢件赔偿标准

菜鸟裹裹是帮助买家收取快递的地方，有的买家反应自己的快递在菜鸟裹裹丢件了，无法查询到物流信息，那么菜鸟裹裹丢件赔偿标准是什么呢?

《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;

2、挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

常见问题解答：

1、定时派送可以取消吗?

回答：在包裹没有派送之前，收件人是有一次更改派送时间的机会，若在此时取消订单，定时派送服务费全额退回，派送时间由快递公司决定。

2、哪些快递公司支持菜鸟裹裹定时派送?

回答：目前支持菜鸟裹裹定时派送的快递公司有：天天快递、中通快递、圆通快递。

3、如何设置定时派送?

回答：在菜鸟裹裹APP上包裹出现“我要定时派送”提示，就表示能约时间。点击“我要定时派送”，选择需要派送的时间范围，支付，即可预订定时派送服务。也可以在“我的淘宝”点最新物流，选择指定派送时间。目前在手机淘宝上使用定时派送服务首次限时免费。

4、菜鸟裹裹定时派送服务有哪些城市开通?

回答：目前菜鸟裹裹定时派送服务支持以下9个城市的部分快递公司：上海、北京、深圳、广州、杭州、南京、武汉、成都、重庆。

如果自己的快递丢了，那么就可以向菜鸟裹裹申请赔偿，不同城市的赔偿标准有可能不同，建议用户之间咨询当地菜鸟驿站。

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